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湘南美容外科で必死の思いでお金を貯めて２年も悩んだ末やっと手術をする決心をしました…
Dr.の対応は最悪！
でも腕がいいと何かの口コミで見たので、すがる思いで手術しました…

仕上がりはというと高いお金を払って痛い思いをしてダウンタイムと闘って結果ヒドイ上、後遺症まで残ってしまいました…泣
親にも言えないし、誰にも相談出来ず、病院に連絡しても手術をしたDr.が辞めてしまったという返答…
他のDr.にたらい回しにして、私を物としか扱ってない…
勇気を振り絞って友達に相談したところ、湘南美容外科はノルマがあってDr.同士が違う店舗と競いあっている上、何か問題が起きた場合はDr.を辞めさせ、新しいDr.をまた雇うという、品川美容外科と同じシステム…
とにかく安い‼️というキャッチフレーズで客寄せをして数をこなして競っている…出来損ないの外科医の集団です…

そのうち、TVで報道され、大変な事になるでしょう…
私も手術に対してのトラウマで、2度と手術を受ける事が出来ないでしょう…泣
早くこういう悪徳な病院が消え去り私の様な思いをする方が1人でも出ない事を願ってます………本当に………

今の気持ち  泣き

同意です。


私も術後経過で気になる点があり、勇気をもって
「お客様相談センター」に連絡をいれました。


まず、
こちらのクレーム対応はとてもじゃないけど、業界最大手企業の対応とは思えないものです。


表向きは「お客様相談室」とうたってますが、
実体はおそらく、一般的なサラリーマンとは異なる柄の悪い社員が窓口となり、クリニック側の意見にものをいうもんならば女性客だというのをいい事に、最終的には威圧感ないい方をし、相手を怖がらせ、解約まで事を運ぼうというこんたんだと思います。
話し合いの中でも、こちらからの問いかけや意見には一切耳を傾けてくれず、一方的にクリニック側が有利にたつ発言のみのべ、加えて恐喝まがりのいい方で、相手を脅し同意させるに持ち込むのですからやってる事は、ヤ○ザと同じかと思います。


あまりにも酷いクレーム対応の仕方でしたので、こちらに詳細は記載できませんが、美容外科は技術は勿論の事、客からのクレームをどこまで誠実に対応してもらえるかでそのクリニックの本質が現れると思います。




CMやメディアへの露出が多い業界最大手のクレーム対応がこれでいいのでしょうか？



湘南美容外科さんで施術を決めたのも自分ですが、今はこちらのクリニックと出会った事を悔やんでます。


時がたち、今は普通の気持ちでいれますが、
言われた当初はあの威圧的な言い方をされた事が頭から離れず、胃が痛くなったりしてました。
きっと大人の事情でクリニック側に不利な情報は削除されてるのでしょうがこういったクリニックがいまだに店舗拡大に至るまで経営がうまくいってるのが不思議ですし、怖いです。


今、こちらのクリニックって手術を検討されている皆様へ心から伝えたいです。


本当に、クレームをいう客には血も涙もないクリニックです。
最後に自分が泣かない様にする為に、クリニック選びは慎重にして下さい。


私も他の方々、同様、私のような想いをして欲しくないので、こちらに記載させて頂く事に致しました。


参考にして頂ければ幸いです。

今の気持ち  泣き

同感です、私もクールスカルプを受けて。効果が無かったこを
相談センターの、湘南美容外科の徳田最高責任者らしいですが。失敗じゃないですか？高いお金払って、効果が有りませんと相談したら。そいつから貴方は同意して
治療受けたんだ訳だし、うちのクリニックに。問題は有りませんよ、文句が有るなら。うちのクリニックに来なくて結構と説教されたました。凄く不愉快です出来るなら。集団告訴も考えてます。被害に遭われた方と集団告訴しませんかと、考えてます。裁判は怖く有りませんし許せ無い気持ちですよね！

数ヶ月ぶりに予約日に訪れるとドアが開かず．道路際で話していたタクシーの運転手さん達から、「夜逃げしたらしい」と教えてもらいました．他店舗、親会社にも電話しましたが、施術中や現在使われておりません、などで全くつながらず．消費者センターの休日対応の番号に相談したところ他にも相談があった様子．クレジット会社にも連絡．平日にまた相談する予定です．ブライダルでもお世話になって以来すっかり信頼しており、前回新たにコース契約してしまっただけに残念でなりません．

今の気持ち  ショック

トルクエどの店舗も連絡とれません。
現在使われておりませんとかツーツーってなったり
留守番電話になってたり。しつこくすべての店舗にかけましたが何処もダメのようです。
メール問い合わせしても返事は来ません。
西葛西の店舗は撤退して既に工事してもぬけの殻でした。
移転の話も手紙も何も来てませんし聞いてません。
本社？インターサイエンスさんに電話しましたが現在使われておりませんとアナウンスが流れます。
どうなってるのか知ってるかたいらっしゃいますか？
まだ30回契約して２回しか行ってません・・・
消費者センターにもいくつかトルクエについて苦情きてるようです。
お金は帰ってきそうにないですよね・・・

今の気持ち  プンプン

私もは西葛西に通っていました。
2月中旬に銀座店だけ電話が繋がり、どうなっているのか聞くと、移転するので2月中には手紙でお知らせします、それ以上は案内できない。銀座店も明日から移転の為電話が繋がりませんと言われ、じゃぁこの後は何処に連絡したらいいのか聞くと一方的に電話を切られました！
ダメ元ですが、消費者センターの人と相談して、
株リプシーに解約通知書を送ってみるつもりです。私もまだ残り半分(5回)未施術です。許せないですよね！

今の気持ち  プンプン

はじめまして。
私も西葛西の利用者です。
予約していた3/5（土）、お店に到着すると閉店の張り紙ともぬけのカラ。もちろん電話もつながらず、他店でやっと連絡が取れたのが新宿店のみ。閉店した詳しい状況はわからないが利用者さまには順次DMを送りますという回答でしたが、、、本当に来るのか申し訳ないのですが疑わしいです。未施術分も8回あるので悲しいです。
消費者センターに連絡します。

今の気持ち  ショック

悪徳エステについて何か知っている方や、経験者の方がいたら教えて下さい！
ハリリブールと言うエステで中途解約を申し出た所、最初は出来ないと言われましたが、法律により中途解約を承諾させました。
入金の約束をしても毎回振り込まれず、つじつまの合わない嘘をついて、今解約の方向で動いてるとの一点張りで、話してる最中も周りで笑い声が…慣れてるんですね。
消費者センターに連絡すると言っても、あっそうな感じ。
同じ様な経験された方、アドバイスを頂けると有り難いです…

今の気持ち  泣き

消費者センターか保健所に具体的に申し出たほうが良いと思います。
大手は保健所が厳しくとりしまってくれるのですが、個人のところは保健所や消費者センターの目が届かないというか、全く注意してくれなかったりもしますが…

他の方も書いてますが全く予約がとれませんし、
施術が雑で、毛が減りません。別サロンで行った時はもっと早くになくなりました。あと、途中から訳のわからない誓約書にサインさせられ、契約後に契約内容を変更するという手も一企業として信用できません。 内容の文章も稚拙で「何があっても絶対に訴えない」「全て自己責任で」等の消費者を軽視した文言です。それに毎回名前と住所を書かされサインさせられます。契約時に不審に思ったのは医療機関と提携している為保険証の提示を求められた事でした。医療機関に掛かるならまだしも、症状もなくかかる前のましてやサロンへの提出の必要性はないはずです。それにより具体的な勤務先等も割れるわけですし。 みなさん、消費者が賢くなり常に疑問をもって納得の行かない事は受け入れず質問して下さい。また法的な義務、拘束力がなければ従わなくて構いません。不安であれば消費者センターに問い合わせるのも手です。なぜ安いのか？予約は取れるのか？売り手は都合の悪いことは一切言いません。 ここはその代表的な所、というかそれ以下です。

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