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ヤーマンのオンリーミネラルホワイトニングファンデーションのオークルを
注文したところ、ライトオークルが届きました。

てっきり注文したオークルだと思い開封し、使用したところ、
やけに白く、表示を見たらライトオークルの表記がありました。

すぐに相談センターに電話したところ、8日を過ぎて開封したものは原則として返品、交換できないとのこと。また、「ヤーマンではお客様の注文の入力ミスはほとんど皆無だと言われ、私がライトオークルを注文したと決めつけた対応でした。

幸運なことにその時の会話記録が残っていて、確認したところ、明らかに私が正しかったのです。ちゃんとオークルを注文していました。

間違った商品を届けることはあり得ないというスタンスに、驚きました！！！！

これで通話履歴が残っていなかったら、言った言わないの泥沼になるところでした。

普通は、通話履歴などをその時の担当者に、確認する事は必須なのに、ヤーマンという会社は、その確認作業をしません。普通ではないと感じました。

「二度とこのようなことが、起きない様にして下さい」と伝えましたが、自衛策として商品到着後は早めに、商品の確認、色、サイズ確認をすることをお勧めします。

普通でない会社、それがヤーマンですから……

今の気持ち  プンプン

■レギュラークラス
▼毎週月曜 19：30〜21：30
　レッスン料：大人 ￥2,000／中学生〜高校生まで ￥1,000

▼毎週水曜 19：30〜21：30
▼レッスン料：大人 ￥1,500／中学生〜高校生まで ￥1,000
　※月曜練習参加者は500円割引（大人のみ）
▼レッスン場所
　江戸川区スポーツセンター （月曜：1F柔道場／水曜：2F会議室→1F柔道場）
　東京都江戸川区西葛西4-2-20


■キッズクラス
▼毎週月曜 19：30〜20：30
　レッスン料 ￥1,000
　レッスン場所：江戸川区スポーツセンター 1F柔道場
　東京都江戸川区西葛西4-2-20

▼毎週土曜 お昼前後
▼レッスン料　￥1,000
▼レッスン場所 西葛西周辺施設
※時間・場所はHPをご確認ください。カポエイラ、西葛西で検索！
※キッズクラスは4歳からを対象にしています。

今の気持ち  楽しい

湘南美容外科で必死の思いでお金を貯めて２年も悩んだ末やっと手術をする決心をしました…
Dr.の対応は最悪！
でも腕がいいと何かの口コミで見たので、すがる思いで手術しました…

仕上がりはというと高いお金を払って痛い思いをしてダウンタイムと闘って結果ヒドイ上、後遺症まで残ってしまいました…泣
親にも言えないし、誰にも相談出来ず、病院に連絡しても手術をしたDr.が辞めてしまったという返答…
他のDr.にたらい回しにして、私を物としか扱ってない…
勇気を振り絞って友達に相談したところ、湘南美容外科はノルマがあってDr.同士が違う店舗と競いあっている上、何か問題が起きた場合はDr.を辞めさせ、新しいDr.をまた雇うという、品川美容外科と同じシステム…
とにかく安い‼️というキャッチフレーズで客寄せをして数をこなして競っている…出来損ないの外科医の集団です…

そのうち、TVで報道され、大変な事になるでしょう…
私も手術に対してのトラウマで、2度と手術を受ける事が出来ないでしょう…泣
早くこういう悪徳な病院が消え去り私の様な思いをする方が1人でも出ない事を願ってます………本当に………

今の気持ち  泣き

同意です。


私も術後経過で気になる点があり、勇気をもって
「お客様相談センター」に連絡をいれました。


まず、
こちらのクレーム対応はとてもじゃないけど、業界最大手企業の対応とは思えないものです。


表向きは「お客様相談室」とうたってますが、
実体はおそらく、一般的なサラリーマンとは異なる柄の悪い社員が窓口となり、クリニック側の意見にものをいうもんならば女性客だというのをいい事に、最終的には威圧感ないい方をし、相手を怖がらせ、解約まで事を運ぼうというこんたんだと思います。
話し合いの中でも、こちらからの問いかけや意見には一切耳を傾けてくれず、一方的にクリニック側が有利にたつ発言のみのべ、加えて恐喝まがりのいい方で、相手を脅し同意させるに持ち込むのですからやってる事は、ヤ○ザと同じかと思います。


あまりにも酷いクレーム対応の仕方でしたので、こちらに詳細は記載できませんが、美容外科は技術は勿論の事、客からのクレームをどこまで誠実に対応してもらえるかでそのクリニックの本質が現れると思います。




CMやメディアへの露出が多い業界最大手のクレーム対応がこれでいいのでしょうか？



湘南美容外科さんで施術を決めたのも自分ですが、今はこちらのクリニックと出会った事を悔やんでます。


時がたち、今は普通の気持ちでいれますが、
言われた当初はあの威圧的な言い方をされた事が頭から離れず、胃が痛くなったりしてました。
きっと大人の事情でクリニック側に不利な情報は削除されてるのでしょうがこういったクリニックがいまだに店舗拡大に至るまで経営がうまくいってるのが不思議ですし、怖いです。


今、こちらのクリニックって手術を検討されている皆様へ心から伝えたいです。


本当に、クレームをいう客には血も涙もないクリニックです。
最後に自分が泣かない様にする為に、クリニック選びは慎重にして下さい。


私も他の方々、同様、私のような想いをして欲しくないので、こちらに記載させて頂く事に致しました。


参考にして頂ければ幸いです。

今の気持ち  泣き

同感です、私もクールスカルプを受けて。効果が無かったこを
相談センターの、湘南美容外科の徳田最高責任者らしいですが。失敗じゃないですか？高いお金払って、効果が有りませんと相談したら。そいつから貴方は同意して
治療受けたんだ訳だし、うちのクリニックに。問題は有りませんよ、文句が有るなら。うちのクリニックに来なくて結構と説教されたました。凄く不愉快です出来るなら。集団告訴も考えてます。被害に遭われた方と集団告訴しませんかと、考えてます。裁判は怖く有りませんし許せ無い気持ちですよね！

岩手県宮古市出身のシンガーソングライター「さなべぇ」事、澤内早苗さんがこれまで行ってきたＬＩＶＥ。
「錦糸町リバース」「八幡ぽんぽこ市」「赤前漁村センター跡地」「宮古産業まつり」「渋谷七面鳥」「三陸大船渡東京タワーさんままつり」「中目黒なかめや」「秋葉原pagoda」「カントリーズcafeライブ」「天祖神社」「神楽坂光鱗亭ギャラリー」「ハイボールガーデンpurezentu海の日スペシャルステージ」「崎山小学校」等々です。
LIVEの映像はYouTubeでご覧頂けますので、「さなべぇ」もしくは「澤内早苗」で検索して頂いて・・・是非共、「チャンネル登録」をして頂いて「視聴回数」を増やして頂けたら幸いです。
ぜひ、宜しくお願い致します。
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今の気持ち  嬉しい

数ヶ月ぶりに予約日に訪れるとドアが開かず．道路際で話していたタクシーの運転手さん達から、「夜逃げしたらしい」と教えてもらいました．他店舗、親会社にも電話しましたが、施術中や現在使われておりません、などで全くつながらず．消費者センターの休日対応の番号に相談したところ他にも相談があった様子．クレジット会社にも連絡．平日にまた相談する予定です．ブライダルでもお世話になって以来すっかり信頼しており、前回新たにコース契約してしまっただけに残念でなりません．

今の気持ち  ショック