西松屋【体験談・評判】 - 育児相談の口コミ広場

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ななりんさん 20代

2010/01/29 10:14

あかちゃん衣料がとっても安いので利用しています☆店内の通路も広く、ベビーカーでもすいすい買い物ができます☆サイズの豊富さも魅力ですね♪７０のパジャマも豊富にあるので選べて嬉しいです☆衣料品以外にも品ぞろえがたくさんなので色々みれて楽しくお買いものができますほし小さなおもちゃも色々な種類がたくさんあって好きです♪また、月間でお買い得な商品は毎月本当に安くて、嬉しいです♪広告も頻繁に入るし、店舗数も多いので気軽にどこにいっても西松屋でお買い物ができます☆出産準備から日常の買い足しまでできるので西松屋もお勧めです。西松屋オリジナル商品もいくつかあって、使い勝手がいいのに値段もお得でまだ、試したことがない人は試す価値ありです☆グーンのおしりふきのケース売りしているのは西松屋だけ？？？かな？？いつもお買い得になっています☆

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No.16 かこさん 50代

2013/11/28 14:31

お客様の立場、店員側の立場
立場変われば、見方まで変わってしまいます

店員をしていた際に、5才位の男の子の悪戯が目につき、「僕駄目だよ、危ないから止めようね」と声を掛けました
すぐ後ろで洋服を探していたお母様が気付き、「どうもすみません」と言われ、子供に注意してくださったまでは良かったのですが、お母様がまた服を探し始めると子供は悪戯を始め、頭に当たりそうになったので、慌てて止めに行くと、「ちゃんと見てますから」と逆に怒鳴られてしまいました

またレジでないもう一人の店員は商品を補充するのですが、高い方の脚立の上の作業を一人でやらなければなりません
マニュアル上では「原則二人作業」となっていますが、事実上無理なのです
まだこの脚立作業中にレジから呼び出しチャイムが鳴り、お子様に危険と判断し脚立を倉庫まで片付けに行っていたら、店長から「チャイムが鳴ったら、すぐに駆けつけろ」と叱責されました

お客様や従業員を守る為の工夫は随所にされてはいるのですが、現実は人手不足が原因で、誰のためにも役に立たない綺麗事にしかなっていません

またその人件費を抑えきった「二人店員」だからこそ、安価な服が揃えられるというのも、この店の特徴だと思います

お客様も公の場を意識し安価な服を入手する為に、ご自身やお子さんの行動を今一度考えてみてはいかがでしょうか？

店舗側は目先の安全ばかりに気を取られず、二人店員を見直して、お客様と従業員の安全を念頭に置かなければ、今みたいにブラック会社と罵られるだけの会社にならざるをえないのではないでしょうか？
そしてとあるうどんチェーン店のように、店舗数を増やす事ばかりに走り、結果安全とか信用を投げ捨て、行き着く先はチェーンごと他国の企業に丸投げとなるのでしょうか？

お客様側の「人として」の意識
企業側の倫理観
どちらも欠けている点が多すぎると私は思います

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No.19 ありえへんさん 30代

2014/10/21 13:25

»No.12へのレス

西松屋でギフト買うのが間違ってるよ
消費者は店を選べるのだから、それなりの
お店に行かれては？
10円？にこだわる方ではデパートなんかで
お買いものしないのかしら

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No.20 ありえへん2 さん

2014/10/21 13:28

»No.14へのレス

不良品なら2週間過ぎても、交換してくれたよ
しかも、チャイルドシートとかはメーカーに電話するべき。箱売りなんだから。箱開けたら、売れないでしょ？買わないでしょ。

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No.21 サラさん 30代

2014/11/25 14:05

私はおつりの金額を間違えられた。
家に帰ってから気づき,購入したお店に問い合わせてもなんの問題もありません。の一点張り
しまいにはお客様の間違えじゃないかって言われた。

お釣りをお財布に戻さずにポケットに入れてたから私は嘘ついてないのに…成すすべがないので諦めざるしかなかった

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No.22 なんなんだ？さん 30代

2015/04/28 10:52

お客さんにイラッシャイマセなどの挨拶もなく目があっても無視…沖縄の西松屋さんだけでしょうか？不快感を覚えます。

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No.23 えぬさん 30代

2015/05/22 13:10

西松屋行田店。
10時オープンしてすぐトイレを借りました。
すると、便器には便がこびりつきトイレットペーパーホルダーは壊れてスムーズに回らず、ペーパーが途切れ途切れにしか出せず。ゴミ箱にゴミを捨てるため一瞬フタが開いた途端、オムツ独特の匂いがプーン。ジェットタオルの電源入ってない（節電中とは書いてない）。
トイレを出たらちょうど店員がいたので、全て伝えたところ、「はい、これから掃除するので」と、掃除前だから汚れてて当然という態度でした。オープンして時間が経っていれば理解できますが… 普通はオープン前に掃除するものではないですか？「もう、オープンしてますよね」と言うと、「はい！」と謝るどころか、こちらがおかしいような態度だったので、大変不快になりました。
トイレの目の前は授乳室でしたが、気持ち悪くて利用できません。

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No.25

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