みんなの助け合い口コミポータルサイト - 口コミ広場

ＨＰで「サービス第一」な感じがしたのでカウセンリングに行き、見えるとこだけ優先コースと３箇所(腕上・うなじ・背中）コースで契約しています。
まず、カウンセリング時の対応ですが、まあ、可もなく不可もなくです。どこのお店もそうでしょうがマニュアルにのっとって丁寧にそつなくやっていました。コースを決めるときも高いコースを勧めるなど、無理強いはされなかったです。
値段が安すぎも高すぎもしないし、昔やったＴＢＣの脱毛に比べると全然痛くなかったので、まあいいかと思ってその日に契約しました。
この間１回目の施術にいってきました。予約は結構簡単に取れましたよ。急遽前日に変更の電話をしたのに変えてもらえました。
また、現在毛は順調に抜けています(背中は見えないので･･･)。さっき気がついたのですが目に見えて量が減りました。ひざ下で言うと、私は剃毛しても太い毛が目立っていたのですが今は目立ちません。その上剃っても２日くらいで「今日はパンツを履こう」というかんじだったのですが、倍の４日たっても、「まあ、目立つのだけちょっと剃ればいっか」という感じです。なので、個人差はあるかと思いますが、効果はちゃんとでるようです。
ただ、施術にいってみて、カウンセリング時には気がつかなかった不満点が結構あります。
●施術前に担当者の自己紹介がなかった。
てか、今頃担当制じゃないことに気がつきました･･･。
●初めての施術なのに、施術の流れの説明がない。
範囲の広いところは｢線｣を書いて照射していきます。もちろんすぐに消えるもので、照射が終わり次第どんどん消してくれるのですが、家に帰って見てみたら、左腕と左足に線がくっきり残ってた･･･。ガクッ。
●アイマスクを使うかどうか尋ねてくれない。私にとってはメイクが崩れるより、目のほうが大切です。
●施術中に施術台にぶつかるぶつかる。すぐに謝罪があったが、何度もぶつかられるとさすがに不快。
●スタッフの出入りの際に、「失礼します」の一言がない。
●よく考えたら、着替え専用のスペースがない。それならそれで、下にマットを敷くくらいの配慮をしてほしい。
●施術後、パウダールームの案内なし。
●持ち帰りの化粧水の案内もなし。初めてのときはお店側が率先して聞いてくれるか渡してくれたらいいのに・・・　などなど。
自分がお客だったら･･･という考えに欠けているなと思いました。
接客は悪くはないんだろうけど、客が気持ちよく過ごせる水準には到達していないかなと思います。価格が安いからしょうがないと言われる方もいらっしゃるかもしれませんが、価格の安さとサービス業としての最低限のサービスは別のことだと私は思います。
なんだかんだ言っても、脱毛効果はあるので引き続き通います。もう少し、お客のことを考えてくれたらいいのにな〜。