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私も今、エステタイム梅田店へ行っています。
かれこれ、2年以上行ってますが、かなり不愉快な想いを度々したのは事実です。
私も2回で19800円みたいなチラシを目にして、
見えているところは全部やってもらえるんだと思い、光脱毛を契約をしに行きました。
実際、やっぱりショット数が決まっており、
結局続きを契約させられました。
1度目の契約の際、まずカード払いがJCBが利用できないと聞き、若干怪しい気もしました。
私「なぜ、JCBが利用できないのですか？」
店員「某エステ店が不祥事を起こしてしまった為、JCB社はエステ店との決済を禁止してしまったんです。」
仕方なしにその店のローン会社で契約。
ただ、なんとなく怖かったので一括で支払いにしました。
確か8回くらいのコースだったのですが、施術中に何回かベテランっぽい店員が「他の箇所もされた方がいいと思いますよー。今日、今月中に契約してもらえば、このお値段でできますよ。どうしますか？」
私「うーん。でも、お金と相談しないと分からないので、今日は決めれないです。考えておきます」
店員「え〜？でも、女性だったら絶対綺麗になりたいじゃないですか？」
とりあえず、その場は逃げ切りましたが、何がイヤって施術中の見っとも無い姿をしてる最中に営業してくるのはどーやねんって感じでした。
結局、今更また他のエステで1から払うのもイヤだったのでここで契約をしに行きました。
その時、対応してくれたのがこのベテラン店員。最低な対応でした。
説明を一通り聞き、悩み、即決できないので
日を改めると言ったのですが、今月限りという事を何回も言われ、悩みに悩み結局契約すると言いました。
早速契約書を書かされ、印鑑を持ち合わせていないと言うと拇印を押せと朱肉を持ってきました。
書いている途中で再度金額の確認をして、やっぱり後日にさせてくれと言うと、この契約書はこちらで預かるとの事。
再度検討したいから、金額表をくれないかと聞くとないとこの事。
なぜかと聞くと、作ってないの一点張り。
じゃあ、今見せてくれてるこの金額表のコピーをくれと言うと、それはできないと言う。
不信感が募り、若干立て付いてしまうと、店員の対応がいきなり変貌。
私も大人であり、仕事上営業マンなので、落ち着きを払い、じゃあこの金額表をメモらせてくれと、言うといきなり金額表を取り上げられました。
店員「私が読み上げるので、それを書いてください」
私「いや、私自分で見ますけど・・」
なぜか見せてくれない。
仕方ないので、とりあえず読み上げてもらいメモる。
確認のため、金額表を見て、合ってるか確認をした。
かなり、腹が立つのを抑えてたので、契約書も一旦持ち帰らせてくれというと、ムリとの事。
じゃあ、破棄をしてくれと伝えると「じゃあ、後で破棄しておきます」
私「契約書を破棄するのを見届けてからでないと心配です」
店員「では、裏のシュレッダーにかけてくるので耳をすませて聞いてください」
私「は？意味わかりません。私の目の前で破ってもらえれば、それで破棄になるのでは？」
やっと、目の前で破棄をしてくれました。
店員に問題があると思い、次回はこの人でない事を祈り、その日は帰りました。
私も怒りが沸点に達してしまってたので、ざわと他の部屋にも聞こえるくらいデカイ声で喋ってたので、ベテラン店員も釣られてデカイ声で対応し、ちょっとした言い合いに。
帰る際、見送ってくれたのですが「○○さん、まだお若いのしっかりされてますよねぇ〜。」
バカにしてるのかと思い、「ダテに営業やってませんから、○○さんも勧誘するならもう少し、顧客の立場に立って対応された方がいいと思います。○○さんの対応は誰にとっても非常に失礼な対応だと思いますよ。」
ベテラン店員「あはは〜、すみませんねぇ」
後日、契約をしに行った際、またこの店員がおり、名前を言う前に私だとすぐ分かり、コビへら使ってきました。
電気脱毛も取り入れたのですが、施術の日、そこで初めて冷却シート代が別途発生をする事を知りました。
事前に払わないと、施術もできないので渋々払う。
その時は、足だったのですが、その後ワキを予約した時に何気にまたシート代が要るのか問うと、ワキ専用のシートのためもっと高い金額がかかる事が判明。
あきれてモノがいえませんでした。
「これ以上、かかりませんよね？」
確認したのが遅すぎました。
あと、1回行く予定なので、これが終わればもう行くつもりはありません。
実際、ほぼ目立たなくなったという事もあるので、技術的には問題がない？？

今の気持ち  プンプン