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ミュゼ予約とれない!!! |
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No.41
かえ さん
10代
2011/05/16 10:21
泣き
No.43
匿名でねえ さん
30代
2011/07/27 13:56
本当予約取れないっすね。 イラってくるよ。予約取ろうと思って電話しても その電話が何度かけても、かけても繋がらない、（ただいま大変込み合っておりますって 聞き飽きたわ） やっと繋がっても 電話にでた担当者も（回線が込み合いましてと、、。）本当か？って思うけど 何のためのコールセンターだっちゅうの 今のペースは ３ヶ月に１回、次回で３回目 果たして次の予約はいつになるのか？
今の気持ち 
プンプン
No.44 シルバースター さん
2011/07/28 07:25
ミュゼはネットでも予約変更が可能になりましたのでコールセンターに電話する必要はありません。
他店舗でも施術が受けられるようですし、予約が取れないのは事実ですが予約変更の手段としては便利になりましたよ。
この投稿は
口コミ広場事務局の判断により削除されました
No.46
はいじ さん
30代
2011/07/30 15:49
前にミュゼの恵比寿店で膝下脱毛の契約をしました。
土日希望と伝えたのに、「土日は今ちょっと厳しいから、平日なら遅くて何時までにこれますか？」と聞かれ、平日の予約を取る方向に誘導されました。
なんとか仕事が切り上げられるかどうかって日に予約を入れたのですが、やっぱり仕事が終わらなかったらまずいと思い、予約の2日前から日程変更の電話をしようとコールセンターに電話したのですが、そもそも電話がつながらない。。お昼かけてダメだったので、夜にかけても全然ダメ・・・。
当日のキャンセルはキャンセル料金がかかるというのを知っていたので、なんとか前日までにと思って何度も連絡したのですが、電話がいつも混み合っているってガイダンスだけでつながりませんでした。
結局当日なんとかギリギリで仕事を切り上げて向かったのですが、10分くらい遅れるかもだったので電話をしたら、「もし施術するじかんがなければキャンセル料がかかりますのでご了承ください」と言われてしまいました・・・何かおかしいと思って、電話がかからなかったことを伝えたら、「今回はキャンセル扱いになってもキャンセル料はいただきません」とはなったものの、毎回こんな思いをするのはいやだなと思って、その日施術をせずに契約解除をしました。
以前通っていた皮膚科ではまったくそんなことがなかったし、ちゃんと毛周期に合わせて通えなければ意味がないと思うので、契約解除してよかったと思ってます。
やっぱりエステでなくて医療脱毛にすることにしました☆
今の気持ち 
ショック
No.47
キャラ子 さん
30代
2011/07/30 20:28
ミュゼの口コミ、結構削除されてますね。
始める前にもっと調べればよかった
２週間前くらいに１回目のお手入れに行ったのですが・・・
ぽつぽつと火傷あとみたいなのができてしまいました。
コールセンターはなかなか繋がらず、やっと返ってきた答えは「そのような例は過去にございません。よろしければ店舗にお繋ぎしましょうか？？」
・・・ってカウンセリング時には異常があったらすぐにお電話くださいと言われていたのでびっくりしました。
いくつもサロンを転々としていた友人がミュゼに落ち着いていたので、私も通うことを決めましたが、対応の悪さ、あとあまりにも電話が繋がらなすぎます。
結局エステって嗜好だから、こんな対応なんでしょうか・・・
解約するか検討中です。
今の気持ち ショック
No.48
プーコ さん
40代
2011/08/02 08:56
ミュゼ、もう超頭にくる！！
何せコールセンター繋がらない。フリーダイヤルから予約変更の番号を何回かけても繋がらないので、初めての方の番号を押したら一回で繋がりました。これっておかしくないですか？
全く繋がらないのでこちらへかけました言って予約の変更をお願いしたけど、何せ全く変更する日がなく他の店舗でとか、平日の午前中と言ってるのに午後を言ってきたり、30分近く保留と希望以外の日程を言われ続け、こちらも時間もないので切りました。
仕方ないので変更せず行くことにしましたが、予約取りにくいし、コールセンター意味ない。これって脇以外のお金かけてる人はもっとまめに入れてくれてるらしく、やっぱり金かけないとお客様扱いされないってことなのおぉ！！！
No.49 ゆうり さん
2011/08/10 20:03
わかります！(笑)
私もＶＩＯと脇で通っていましたけど
全然予約が取れないから
いつまでたっても脱毛が終わらない気がして
エピラボに変えました。
お金もしっかり返金してもらいました。
今の気持ち プンプン
No.50
ゆうり さん
2011/08/10 20:06
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