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銀座カラーの接客で不愉快！ |
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もんち さん
30代
2009/11/30 20:28
ひざ下の脱毛にいったのですが、接客態度にがっかりです。初めての日、うぶ毛の剃り残しと、毛孔が一部赤くなっている部分を指摘され、脱毛不可となりました。そのときに「あーあ。これじゃあダメですよ。」「どうやって自己処理したんですか？」という人を叱るような言われ方をしました。美容外科での脱毛経験もありますが、威圧的な施術者の雰囲気に驚きました。また、私がニーハイブーツをはいていたので「おしゃれしたかったら、脱毛が終わってからにしてくださいね」といわれました。そういうもの？と思いそのときは「すいません」という感じだったのですが、全員がこうではないと思いますが、契約後のほうが態度が雑です。値段にひかれ、こんな下品なところで脱毛するんじゃなかったと後悔しています。Vライン脱毛も考えていましたが、絶対パスですね。
今の気持ち 
泣き
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No.2
剛毛 さん
30代
2009/12/03 14:10
わかります！
私は本店の店長の接客からしてまずあり得ないと思いました。基本的な接客がなってないし、向こうに非があっても誤らず、むくれたり…
施術も適当という感じで、ひどく腹が経ちました。
電話予約をする時も横柄な態度ですしね。
中にはまともな接客をされる方もいらっしゃるでしょうが、店長があれでは…と非常に残念に思います。
今の気持ち 泣き
No.3
milky さん
20代
2009/12/12 22:48
わかります！！！
わたしは全身で契約しました。
で、わたしも足の剃り残しがあって、
「できません」と言われました。
が、背中とかの剃り残しは、
「シェーバーを持ってきてくださればやります」
って言われてるんです！
おかしいですよね？
背中はやってくれるのに、
どうして他の部位はやってくれないのって思います。
足のときも、万が一のためにシェーバーもって行ったのに。
完璧に剃るって難しいですよね！？
前はわたしはwakwakで脱毛しました。
そのときの対応は最高でした！
店員さんも丁寧だし、親切だし、
剃り残しがあったらかならずやってくれるし、最後は暖かいお茶までだしてくれて・・。
値段が安いのでカラーにひかれましたが、
あんな接客なら、もう一度wakwakで契約すればよかったです！
今の気持ち 
プンプン
No.5
パン屋 さん
20代
2009/12/27 20:17
そうですね。カラーは剃ってくれませんね。
一度それでやってもらえなかったので毎回がんばって剃っていってますが、ちょっとでものこってる毛があったもんなら「ここは剃れてないので光あてません」の一点張り！バイトのような若い子にさらっと言われハァ？！ってかんじです。
ちなみに過去ル・ソニアにも通ってましたが、こちらは剃り残しあると剃りなおし代で1000円とられます（涙）。
脱毛するには毛を剃ってないとできないとか直前に剃ったら肌が荒れるってことは理解してますが、どうしても届かないところはどうにか対応してほしい！
この２店しか行った事ありませんが、どこの店でもこんなかんじなんですかね。
今の気持ち プンプン
No.6
おやつ依存症 さん
2010/01/02 21:11
No.7
mi さん
20代
2010/04/06 15:03
私は某エステサロンで働いております。
(そり残しの状態)毛が長い状態でフラッシュを照射をしますと光は黒いものに反応をするので、剃った状態に比べ反応しすぎてヤケドの原因になってしまったり、光がしっかり奥に(毛に栄養を与えている細胞)に入っていかないのが現状です。つまり照射しても効果がでにくいということです。
この理由で剃り残し部分はお断りされているかと思いますが・・・きちんとした説明もなく、お客様が納得していない状態でただ出来ません。とそれだけお伝えするのはもちろんお客様としてもご納得頂けませんし、行くたびに不満が募るのではせっかく綺麗になろうとお金を出してるのにとても残念ですよね。。。
シェービングに関しては有料だったり、照射を外されたりいろいろなサロンがあるので、最初のカウンセリング時(契約時)にしっかり聞いておくことが大切です。
脱毛するのもそんなに安い金額ではありませんし、不安があることは遠慮せずにどんどん聞いてそのサロンシステムにご納得されてからご契約なさる方が失敗が防げるかもしれません。
もしそこで嫌な顔をされたり、接客態度があまり良くないと感じたのであればそれまでのサロンだと私は思います。
長々と失礼致しました。
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