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エターナルラビリンス 梅田店 |
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はてな
No.24
saki さん
30代
2014/05/01 18:55
No.26 やっぱり！ さん
2014/06/05 21:55
予約した日にちを変更したくて電話をかけたけど
時間を変えて何回かけても出ない。
仕方ないから代表電話(フリーダイヤル)にかけて相談したら
折り返し電話をかけさせるとのことだったのにそれもなし！
電話番号間違えたのかと思って次の日にもう1回同じことを
したけど、やっぱり折り返してこない…
「他のサロンのように予約が取れないことはない」と
サイトに書いてあったからここに決めたのに！！
次施術に行ったときに直接クレームするつもりです。
今の気持ち 
プンプン
No.27
ラテ さん
20代
2014/06/21 13:48
予約全くとれません。
しかも保留すること10分。
やっと保留解除したと思ったら、「もう少々お待ちください」と言い放ちまた保留。
フリーダイヤルでもないのに、しかも高いお金払ってるのに、対応悪過ぎます。
忙しいのは分かりますが…。
人にはオススメできません。
今の気持ち プンプン
No.28
まつさん さん
20代
2014/06/24 14:15
悪い口コミばかりだったので。。
予約の電話は、何度か根気よくかければ、予約開始日直後でも、つながります。
全身脱毛をしていますが、各部位、3〜4か月ごとに、しっかり通えています。
確かに、予約担当のスタッフがいないのはどうかとも思いますが。。
キャンセル料やペナルティなども厳しくなく、スタッフさんも優しいので、
予約が取れないサロンが多い中、私はエターナルラビリンス梅田店、
お勧めします！！
今の気持ち 
嬉しい
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No.33
MY さん
20代
2014/11/28 00:11
今年の春から今まで4度通っています。(30年通い放題コース)
4度で全身4カ所を全て1回ずつ終わった状態。
効果はまあまあです。細く目立たなくなったり、生えない箇所が出てきたり。(脛とお腹が一番効果を感じる)。
今までは電話でそのまま予約が取れていたと思うのですが、11月から何故か「予約担当の人に変わる」と言われ、
その担当の人がいつも不在or多忙で「営業終了後にかけ直す」と言われるのです。
そのかけ直しがコールが20秒位で、まるで「取ってくれるな」と言っているかのよう。
案の定、出ても電話は切れており、着信の2分後にこちらからかけても時間外なので繋がらず…。
2日後に再び電話をしました。
今回もまた「予約担当が多忙なので営業時間後の21〜23時にかけ直す」と言われ、
「あの、2日前にも同じことを言われて、ろくに電話をコールせずに、出たらすぐに切れてしまったのですが…」
と、電話の方に言ってみました。
「そういう話があったと伝えておきます。」
など、電話の方は丁寧に謝ってくれました。
余談ですが2日前の営業時間中に私の電話を取った方も同じ方だったそうで、2日前の私の電話の事を覚えていたようでした。
しかし今日に至っては、向こうからの電話、全くかかってきませんでした。
「ふざけるなｗｗｗ」と思いながら
今書いています。
30年コースを勧めてきた時のセールストークでは「夏は予約が取りづらいけど、露出の少ない冬は予約が取りやすい」との話だったはず。
「冬の内にケアしておくべきだ」と。
それなのに"担当がするべき仕事せずに"予約取れないってどういう事なんですか？「電話かけ直す」って言う単純な約束も守れないんですか？ｗｗｗ
セールスの時に
「全身2回以上通うと元が取れる」と言っていたので、元を取らせたくないんじゃないの…？と思い始めてきました。
今の気持ち プンプン
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