GRACE柏店に通っていますが。。【体験談・評判】 - レーザー脱毛・永久脱毛の口コミ広場

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ミィさん 20代

2010/04/11 23:20

腕全部と膝下をやっていて最後の一回だったのですが着替えて１０分以上待たされ、やっと来たと思ったらいきなり「お客様、期限が切れているので本日施術はできません」と言われました。
電話で予約を変更したのならまだしも、前回店頭できちんと受付の人に予約を取ってもらい、取るときに「○日でもいいですか？」と言ったら「○時なら空いているので大丈夫ですよ」とその時特になにも言われなかったんです。
　なので「受付で何も言われなかったし、普通予約取る際、期限とかを確認しながら取って下さるものじゃないんですか？」と言ったら、「でも期限切れてますので・・」の一点張り。１００％お客様で管理するのが当たり前みたいな態度で、こちらが何で怒っているのか分からないというような顔をされすごく不快でした。
予約を取る時は、期限が記載されている予約カードは受付の方が持っているのでこちらで確認できないのに、着替えた後、帰りも「追加のお代金お支払い頂ければ施術することはできますが・・」と普通に言われ最低なお店だなと思いました。　まだ別の部位が残っているのですが全く行く気になりません。

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No.1 ゆうさん 30代

2010/05/19 20:50

私もGRACE柏店に通っています。
両脇の施術で通っているんですが、最初はパイル素材のキャミのようなものに着替えていたんですが、他の箇所の施術の勧誘をしぶとく断り続けたのが良くなかったのか、それとも単にクリーニングにかかるコストを抑えるためなのか、2回目からは着替えなどなく、下着での施術になりました。これってどこのサロンでも同じなんですかね。。でも、以前に知人がGRACE柏に通っていたときは、両脇だけでも着替えはあったそうです。最近Vラインもお願いしようと考えていたんですが、他に行こうかなぁと考えているところです。

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No.2 ☆ さん

2011/08/22 20:12

私も、予約する際、受付の人と話して決めた日に行ったら、「有効期限が切れてるので、施行できません。確認はお客様で管理するものですよね。もし施行するなら料金頂きます。」と言われました。
私たちお客は、そんなきっちり有効期限が決まってるとは思っていないし、その管理はお店がやるべきですよね？
けど１０万近く払ってるし通ってます。
おすすめできません。

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No.3 ゆっきーさん 20代

2014/03/30 00:17

有効期限の話は、コース購入の時にされるものだし、自分でも確認しておくのは当たり前だと思う。お店側が期日を間違ってる場合もあるかも、と考えたら自分でもわかっておく必要はあると思う。お店と個人の管理が必要なんじゃないかな、と。どちらも人任せにしてるから、そういうトラブルになるんじゃないかな？
でも、予約入れたなら期限切れていても
対応するのが、普通だと思う。以前通っていたお店はそうしてくれてました。
こっちの責任なんで、って感じで。
でも、期限管理してないで文句だけ言うのも、どうかなって感じはする。
とりあえず、柏のグレースは行かないほうがいいことはわかりました。

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No.4 らいさん 30代

2014/11/04 20:38

他のサロンに比べサービス悪い。普通のサロンだと、顔の場合メイク落としてくれるが、ここは落としてこいとの事。しかも最初に説明無く、メイクしたまま行ったらメイクオフ代2000円かかると…。他の部位も普通のサロンなら、「この程度の剃り残しなら大丈夫です」とスタッフが軽くシェービングしてくれるが、ここは断られました。自分がシェーバーを持っていくのを忘れたのが悪いですが、そもそもシェーバー持参というのにも驚き。それなのに料金安くない。
契約時から施術時まで勧誘もしつこいです。

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No.5 ふにさん 20代

2014/12/30 15:05

折り込みチラシに顔の脱毛3パーツ3回で5000円に魅力を感じて、ネット予約して行きました。
顔のは初めてで、ボディは◯ュゼに行ってるのですが、顔で自分の気になるパーツがないのでやっていませんでした。
問診票を記入し、パッチテストをする際に全体的に毛深いから全顔がいいと勧められました。本日ならいつもの半額で出来るというキャンペーンを言われました。私はとりあえず予約当初から決めていた5000円のコースで様子見て、先を考えます。とお伝えしました。契約書を持ってきたのはいいですが、5000円のコースは意味がないような感じの言い方で言われて、とりあえず様子見ますって伝えてるのに強引な勧誘。どうしても全顔の24回のコースに持ってきたかったのでしょう。お話を聞いてると、チラシはただの客集めですって言わんばかりの勧誘で不快でした。様子見て、よかったら多少値段ははってもやる気ではいましたが、その方の勧誘で5000円のコースもやめて帰ってきてしまいました。他の店舗も色々行ったことがありますが…不快でしたね〜。接客を勉強した方が良いですね。

今の気持ちプンプン

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No.6 ミータンさん 50代

2015/07/20 21:51

柏店にキャンペーンのチラシを見て、通ってます。私だけが感じてるのかと思いましたが、口コミを見て、やはり私が感じたことは正しかったんだと思いました。結局高いコースを勧められるのですが、それはあちらも商売ですから仕方がないとしても、やんわりお断りすると途端に今までの和かな対応が無表情になります。その人だけかと思いきや、毎回感じます。あと一回ですが、何だか予約を取るのも気が重いです。最後はしつこく契約を勧めてくるんだろうな〜

今の気持ち泣き

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No.7

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No.8 ☆ さん 40代

2015/09/09 00:15

No.6と一緒でした。回数は残っていますが、勧誘と断った時の無表情が怖くて行きませんでした。損しました。その後もっと安くてしっかり対応して下さる他店さんで全身コースを組みました。あのお店は存続が難しいのではないかと思いました。

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No.9

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No.10 ちえさん

2016/10/16 08:35

贅沢フェイシャル10回コース12000円というチラシが入ってきて、ひどく惹かれたのですが、口コミを見てやめることにしました。
普段の店の対応がこのように口コミに現れ客を逃す。。回数が余っていても続けて行きたくないほどの店には初めから行きたくないですねえ。

今の気持ち楽しい

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