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ソワンドエステアートマツモト |
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もも さん
30代
2012/03/02 17:55
電話の応対からもですが、良いお店（腕も良い）だと
電話の応対もハキハキしていて、丁寧で感じも良くて
その雰囲気が伝わってくるのですが、ここのお店はどこの店舗
も覇気が無く、口調も面倒くさそうな雰囲気が伝わってきます。恐らく入店してからの教育が全くされていなさそう〜
話していて全く気持ちが良くありません。
接客もきちんと教育がされていないのに、技術は大丈夫なのだろうか？っと不安です。予約とりましたが、行く気がしません。レリ**も同じような感じで、腕もひどいものでしたが・・・クーポン買ってしまったので行かないともったいないので仕方ないです(；一_一)
今の気持ち 
プンプン
No.1
まみ さん
20代
2012/03/16 13:44
以前コースを契約しました。
ロッカーは狭く、コースの時間は1〜3時間と毎回バラバラ。
シャワーを浴びて出てくると、目の前で体重測定中。
プライバシーも何もないような状況にイライラ、行くのが嫌になるぐらいストレスが溜まり解約を決意。
解約の申し入れをすると、店長さんに解約の仕方がわからないので、上に確認取りますと言われ半年以上。。。
10万円近くの利息＆手数料を払った末に、しびれを切らして問い合わせたところコース代全額を一括で払っていただかないとコース解約＆未消化分の返金には応じられませんとのことでした。
結局全額一括で振込み、返金してくださいと連絡したところ、現在お金がないので、1ヶ月後になります・・・と。
後日知ったのですが、解約の際は、返金を受けてからローン会社に一括返済をすればいいそうです。
半年間の利息は、勿体無いですがイイ勉強になりました。
みなさんも気を付けてください。
今の気持ち プンプン
No.2
りんご さん
40代
2012/05/28 00:49
毎回いくたびにストレスだけたまります。
客に対してスタッフは少なすぎるし、マシンは一台ずつしかないから、空いてるやつを使うという客のことを全く考えてない施術。
そして、まだ沢山コース残ってるのに勧誘。
ドームに30分以上入れられ、水も与えてこず。倒れそうなお客さん何人か見ました。1キロも減りましたねーと言ってくるけど、あんだけ入れられれば減るの当たり前。痩せたのではなく、汗が出ただけと突っ込みたくなります。
そしてキャンセルの電話を何日か前に入れたのに関わらず、当日に電話というのが何回かあり、教育がまったくされてない感じ。
ロッカーの鍵の管理とかもされてなく、違う人の鍵を渡してきて、違うと言うと、あれ？ない？とヘラヘラ笑いながら探し、10分くらいしてやっと見つかるという。もちろんあまり謝らない。ほんと不愉快なサロンです。
コース料金は人によって全然違い、すごく安くなるけど、普通の料金だったら絶対行きたくないなと思います。
ほんと高くても他のサロンを選んだ方がいいと思いました。
今の気持ち プンプン
No.3
トッピー さん
40代
2012/07/17 13:38
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ショック
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泣き
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