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ソワンドエステアートマツモト |
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もも さん
30代
2012/03/02 17:55
電話の応対からもですが、良いお店（腕も良い）だと
電話の応対もハキハキしていて、丁寧で感じも良くて
その雰囲気が伝わってくるのですが、ここのお店はどこの店舗
も覇気が無く、口調も面倒くさそうな雰囲気が伝わってきます。恐らく入店してからの教育が全くされていなさそう〜
話していて全く気持ちが良くありません。
接客もきちんと教育がされていないのに、技術は大丈夫なのだろうか？っと不安です。予約とりましたが、行く気がしません。レリ**も同じような感じで、腕もひどいものでしたが・・・クーポン買ってしまったので行かないともったいないので仕方ないです(；一_一)
今の気持ち 
プンプン
No.61 とりあえず私は訴える さん
2016/11/07 21:32
泣き
No.62 かも さん
2017/02/10 00:03
No.63
最低 さん
20代
2017/02/18 22:23
行かない方がいいです。
体験コースで入店した瞬間からコース契約に関する用紙を見せられ、施術に入ってから終わるまで延々と執拗な勧誘と見え透いたお世辞や営業トーク。
おそらくノルマか何かあるのでしょう、とにかく今日店を出るまでに契約させようと必死すぎて恐怖を感じました。
コース契約は下が30万、上が100万越えと高額。
私は50万のコースを執拗に勧められました。
終了後結果を見てからならともかく、まだ施術すら終わっていないのに契約しますなんて言うわけがありません。
私はハナから通う気は無かったので体験コース終了後はっきりそう伝えると手のひらを返したように悪態をつかれ、追い出されるように店を出ました。もちろん「ありがとうございました」もありません。
最低の店です。
今の気持ち プンプン
No.64
元スタッフ さん
30代
2017/03/15 16:26
正直、ここは技術なんてないし、接客も悪い。
宗教と同じです。
なんなら、洗脳の仕方の研修もありました。
客はお金を使いたがってる、という話です。
その方に合ったものを、なんていう話ではありません。
パラフィンの使い回しは無かったですが、在庫ギリギリのときは薄く塗って、電気毛布やタオルでぐるぐる巻にして汗をかかすということはしてました。
オイルの在庫切れのときは、薬局のベビーオイル買いに行きました。
ハーブティーも水道水そのまま使ってます。
確かに店は汚い。掃除する暇あるなら、契約取れっていう方針だからです。
朝のミーティングでは、標的を決めます。
スケジュール標的なものには、蛍光ペンでターゲットを囲んで60p(60万のこと)、AP(勧誘)とか書いてました。売上取れない日は根こそぎ夜でも電話をかけまくって、電話で勧誘も多々。
オープンデーとかいうイベントなんて行ったらおしまいです。その日に友達連れてきて下さい〜無料なので〜 とか、終了です。
コース消化も、サインしたりしなかったり。
きっと沢山コース組んでる人は数回勝手に消化されてることもあるのでは？
今の気持ち 
ショック
No.65
ちょこ さん
20代
2017/03/21 22:32
このレスを読んで本当に納得です。
ここをエステと思ったらダメです。
以前にも書いてる方もいましたが、１回目はベテランの鬼のような勧誘。体験コースは高くはないので契約。これが間違いでした。そこからの接客が本当にひどい。毎回不快な気持ちで店を後にしました。普通ありえませんよね？笑 ここまで嫌な思いをするお店ってここぐらいじゃないでしょうか。施設も清潔感は0。施術中の放置は当たり前。時間も適当すぎます。90分コースなのに実際してもらってる時間て何分なんでしょう？ あと1回コース残ってるけど、どうせ鬼の勧誘がまってるんでしょうしもう行かないことにします。
今の気持ち プンプン
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No.67
体験者 さん
20代
2017/03/23 23:36
ほんと嫌な店です。体験後に６回で３００００円のトライアルコースを契約して、せっかくだから全部通ったけど、コースの途中にも他のコースを勧めてくるばかりでリラックスできない。もうこのコースが終わったら来ないと伝えると最終日もあからさまに素っ気ない態度とられた。技術は悪くはなかったけど完全にお客をなめてる！接客態度ひどすぎ。
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No.69 体験者 さん
2017/04/01 00:13
No.70
ゆうか さん
2017/05/11 16:07
本店イベントは本当に行かない方がいいです。
あからさまに「あ、きたきた」という雰囲気でスタッフ同士で目配せをされました。その後に「店長があなたのために考えたコース」と言葉たくみに勧誘されました。あまりにしつこく、断りきれず考えさせてほしいと言うと「今日返事してもらないと困る」と言われました。仕方なく仮契約にサインだけして後日クーリングオフしたいと言うと、「本部から連絡する」と言ったまま連絡が来ず。再度クーリングオフについて「書面が必要ですよね？」と聞くと「あー、そうですね」という態度。結局今も連絡はありません。
その他のコースも中途解約は出来ず、コースを受けずにコース料金相当の化粧品と交換になりますなど初耳なことばかり。何も信用出来ません。
消費者センターに行くつもりです。2度と行きません。
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