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ジュリアオージェに後悔 |
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ちいちゃん さん
20代
2008/05/10 19:50
ジュリアオージェに1年程フェイシャルエステで通いました。きっかけはホットペッパーの1000円キャンペーンだったのですが…行ってみるとカウンセリングと言う名のしつこい勧誘。何十年後かの自分の肌が見えるとかゆう箱に化粧も落とさず顔を入れるとしみだらけの自分の醜い顔が…後日違うサロンでも同じ事をしましたが、クレンジングも洗顔もせずに行うのはありえないと言われました。散々不安にさせた次は料金について。さっそく「月にいくらなら払える？」と金額交渉で、こちらが考えあぐねていると、「ここだけの話今日だけ…」としだいに値段を下げてきたりで、今考えるとあやしすぎますよね。結局1000円キャンペーンの話なんてどこへやら、肌について不安になり、勧誘に疲れていたのもあって私は契約してしまったのでした。施術自体は得に文句はないのですが、店の雰囲気は好きではありませんでした。もちろんコース中もしょっちゅう他のメニューや化粧品の勧誘ありましたよ。どこもそんなもんなんでしょうかね〜
No.241
お客様相談窓口 さん
40代
2017/04/28 18:34
No.242
ゆき さん
30代
2017/04/28 20:00
お客様相談室に連絡して聞き忘れた事があります。男性の方やったので向こうのペースで話す余裕が無かった。
家庭の事情で中途解約しないとダメになりまして、電話で精算方法聞いたのですが、、
契約書の金額で精算されるらしいのですが
契約書見るとモニター価額になってます。
脂肪燃焼20回分32万
セルリポ10回分16万
正規の値段が脂肪燃焼20回48万
セルリポ10回分36万
この場合上のモニター価額で精算で合ってますか？
今脂肪燃焼４回
セルリポ1回してます。
クレジットローンで３６回払いの頭金36000円払ってます。
どうゆう精算方法になるのでしょうか？
あとクレジット会社に中途解約しますと伝えるのでしょうか？こちらから
それかジュリアオージェさんから連絡行くのでしょうか？
来週また電話あるのですが今のうち聞いときたくて、宜しくお願いします。
今の気持ち 
はてな
No.243
jadwgj さん
20代
2017/04/30 15:34
京都駅前店の内容です。
まだ契約中なので、改善して欲しい点です。
1.契約時に聞いていたが、施術者がころころ変わる。チームで顧客を扱う、という理由だったが、単純にシフトの都合や若手育成が理由のような気がする。
＜問題点＞
・施術者同士で顧客情報を共有されていない
→コースが同じなのに、施術者によって内容が違う。
→毎回同じ話を繰り返ししなくてはいけなかった。もしかしたら知らないフリをしていたのかもしれないが、それがさらに苛立った。
・契約終了の回数に近づくと、自分のお気に入りの施術者を出してくる。契約延長の営業活動も、そのお気に入り施術者だった。
・施術者によって、健康やダイエットに関する知識量が違う。20代の施術者の知識はネットで検索出来るレベルで、こちらは既知の内容だった。そのような施術者に高圧的で押し付けがましいアドバイスをされ、腹が立った。
2.施術中に少し眠ってしまうと、その間マッサージをしてもらえなかった。施術者がサボっていたかもしれない。
3.着替えを含めた時間は1時間半だと聞いていたのに、ほぼ毎回時間を過ぎていた。
4.施行前に紙のショーツを必要以上に下げられ、恥ずかしい思いをする。
5.施行者に雑談混じりに年齢を伺うと、明らかに嘘をつく。以前聞いた年齢と10歳違う。
今の気持ち 
プンプン
No.244
お客様相談窓口 さん
40代
2017/05/01 17:57
NO242様
ご連絡有難うございます。
ご質問に対しての回答ですが、まず精算はモニター価格でのご精算となります。次にクレジット会社への連絡は、弊社よりさせて頂きますのでご安心下さい。
又、上記以外にもご不明点が有りましたら、次回電話をさせて頂きます際に何なりとお申し付け下さいませ。
No.245
お客様相談窓口 さん
40代
2017/05/01 18:05
NO243様
貴重なご意見有難うございます。
ご指摘の内容が事実ならば問題ですので、至急京都店には確認させて頂きます。
もし宜しければ、分かる範囲で結構ですので担当者名をお教え頂ければ的確な改善をさせて頂けると思います。
No.246
ゆき さん
30代
2017/05/02 14:51
お返事ありがとうございます。
早速電話で中途解約完了しました。
コンビニ払いにして頂きました。
クレジットの件も分かったので安心です。
１つ聞き忘れたんですが、中途解約内容証明みたいなのって清算証ですか？
清算証明書送ると言ってたので
内容証明あった方が後々トラブルになりにくいと聞いたもので、、、
ジュリアオージェさんは丁寧に対応して頂きましたので良かったです。
No.247
jadwgj さん
20代
2017/05/03 03:28
No.248
かんな さん
2017/05/04 21:39
No.249
お客様相談窓口 さん
40代
2017/05/08 10:34
No.250
お客様相談窓口 さん
40代
2017/05/08 10:39
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