接客態度【体験談・評判】 - 就職の口コミ広場

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べックスコーヒーショップさん

2011/11/08 21:00

福生のべックスコーヒーショップ行った事ある方いらっしゃいますか？

あそこはスタッフの私語が多くていつもうるさいのですが、今日、少し酔っぱらったお客さんが入ってきて、ここは麺類はあるのか？と店員に尋ねたところ、女のスタッフが無愛想に「なにあんた？」とでもいいそうな顔をおして「あー？」と答えるではないか？

酔っぱらいもさすがに頭来て「何だその態度は客に向かって」と怒ってましたが、いくら酔っていてもちょっとそのスタッフの対応には驚きです。

べックスさんてスタッフ教育ってないのでしょうか？

いつも仕事中の私語がうるさいなーとは思っていたのですが
本社に報告した方がいいのではないか？と思いました。

今の気持ちはてな

レス

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No.1 中野さん 60代

2011/11/30 17:55

埼玉県吉川市中野　阿部自動車さんに問い合わせをしましたが、偉そうに対応されました。　二度と車検にはここで出しません

今の気持ちプンプン

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No.2 kiriko さん 50代

2011/11/30 23:15

べックスコーヒーショップには行った事ないのですが、
「その接客態度はないんじゃない？！」と思うショップ、ありますね。

先日行った大きなショッピングセンター内に入っているショップで、
私の娘くらいの年頃の店員さんに
見ていたバッグの「色違いはありますか？」と訊いたら
「色違い？無いと思うけど。その色じゃダメなの？」との返事。
確かめようともせず、お客さんにその口のききようはないでしょ？！
形は気に入ったバッグだったけど、あの店では買いませんね。

レス

No.3 moamoa さん 20代

2011/12/01 12:26

接客態度はとても大事ですし、お客様も見ていますし、私語や態度など悪いと２度といきたくなくなってしまいますよね。わたしも以前、その様な事があり、ふとそちらのレシートをみたら気になる事があったらとメールアドレスが書いてあったのでそちらに連絡しました。

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No.4

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No.5

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No.6

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