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半額キャンペーンで注文しました。予定日も遅れることなく美しいアルバムを作っていただきました。ネットで自分で作成して印刷してもらうだけの形式で安価なのですから、作成は自己責任だと思います。ここを見てやめる人がいたらもったいないと思いレスします。画像のアップロードが多少不安定だと思いましたが、編集もしやすく満足のいく仕上がりでした。

出荷予定はあくまでも予定なので、アテにしたい方が良いです。
出荷予定で遅延があるときは、メールで遅延する旨の連絡がありますが、その後の出荷予定は問合せをしても「調べられない」との返答。挙げ句に、本日出荷予定ですが、再印刷の場合は遅延になると返答。
いつまで待たされるのか分からないので、キャンセルしたいと伝えると、キャンセルは出来ません。の、一点張り。こちらの都合では無く、遅延発生のうえ納期曖昧なのでキャンセルしたいと伝えてもダメでした。
出荷予定をアテにし、発注はしない方が無難です。
プレゼントなどに考えている場合は、半月以上の余裕を持って発注する事をオススメします。

今の気持ち  プンプン

サイトオープン当初の500円だったときから、年1冊ずつ作成してます。

この口コミを、製作サイド（上層部）が見てくれてたらいいんですけどね、、、

良い点：
このサイズで半額で2000円以下は、他ではないでしょう。基本的に発色も綺麗ですし、Ａ4いっぱいの1枚写真は、他の文庫本サイズで同じ写真を見たときと比べ、インパクトと印象は圧倒的な差です。

悪い点：
会社サイドの融通がまったく利きません。
特に、たとえ1秒後であっても、注文後のキャンセル変更一切不可という仕打ちは、あまりにひどいかと思います。データに番号が出ているはずなので、多少のキャンセル料金を払ってでもきちんと作りたい人は、絶対にいるはずです。

また、裏表紙にトリミングした写真を15枚から20枚、インデックス形式でフォトショで加工したものを載せてますが、フォトショの相性なのか出力の問題なのか？、影の部分が、和紙にインクがにじみ出たような、ただの半袖Ｔシャツが、もこもこの毛玉だらけのニットセーターのようになっていて、ＰＤＦで同写真を印刷しても、そのような現象は起こらず、あまりの出来に、特例として交換してもらいました。ただ、交換後も改善しなかったし、グラデーションになっている部分を見るとブツブツとした粗い点が見えるので、データの変換時に何かが起こってるのかと思います。

改善希望する点：
プレビュー画面を小さくていいのでテスト印刷できるようにしてほしいです。チェック用として画像が荒くてでも印刷できれば、皆さんが書かれている不満点は、大幅に改善されると思います。（意図せず触っていしまい、いつのまにか画像が移動していた、フォントの位置がおかしい、明らかに画像が変、等）
ココアル、と薄くクレジット表示させる仕様にするなどしてもいいですので、お願いしたいです。

また、写真も100枚までしかアップロードできないのは困ります。
毎回やりくりがものすごく大変です。ページ数が増えるごとに10枚追加アップロードできる･･･などしてほしいです。

総評：
改善希望したい点やイライラする点は多々ありますし、融通の利かなさは心底直訴したいくらいですが、やはり他社のものと比較しても、このサイズでこの値段、厚みのある用紙で表紙もハードカバーというのは、非常に魅力的です。
ぺらっぺらの薄いフォトブック（しかもソフトカバー）とは違い、高級感は確かにあります。

改善を強く希望します！

届いた写真を見てビックリ！
ほとんど反映されていませんでした。
何度もエラーし、データ消えたりして頑張って作ったのに・・・。
プレビューで見たときはしっかり反映されていたのに・・。残念で仕方ありません。
表示すら反映されてないって見てわかるでしょ・・・。スタッフ〜〜。

今の気持ち  プンプン

印刷の仕上がりは良いので追加注文したところ・・・

出荷予定日を1週間以上過ぎても何の連絡もなく…。
（最初の注文は予定日を2日程過ぎての出荷でしたが）
依頼した領収書の送付もいくら待っても来ず…。
で、色々とがっかりします。

この会社、大丈夫かしら。

今の気持ち  プンプン

ココアル クイックというアプリケーションを利用しています。

会社の対応にがっかりしました。

先日、メルマガのスタンプをダウンロードするサービスにて、第２弾のスタンプリリース後、第１弾のスタンプをダウンロードしようとすると第２弾がダウンロードされてしまうバグを発見したので、電話したところ、
直しません、改善しません、こちらは今後何も対応しません、とはっきり言われました。
こんなにつっけんどんに言われるとは思ってもいなかったので、びっくりしました。
電話もつながるまで15分待ちました、と伝えても、上のほうに伝えておきます、と冷たく言われて終了。
もう少し言い方ってものがあるんじゃないかと思いました。

そんなに嫌なら使わなければいい、という態度が伝わってきました。
電話の対応、ひどいですね。
そもそも、ダウンロードのバグに対応しないという姿勢が会社として一番ひどいですが。

サービスをお客様に提供している以上、ちゃんと提供する、ということをしていただきたいです。

今の気持ち  ショック

以前、注文したときはよかったのですが、今回はひどいです。
背表紙の印字がずれまくっているので、証拠写真を撮って
メールしたら、こちら側の落ち度だといわれました。
だから、再印刷はしないと。何度も確認して発注したのに・・・
しかも、背表紙の文字が、どうやったら表紙側に印字されるの？
意味わかんない。設定で入力枠がきちんときまってるのに、
どうやってこっち側でずらすことができるのか・・・
もう、絶対注文しないです。

半額にひかれて注文しましたが、納期、品質、対応にがっかりしてここに来ました。遅かった。レスには自己責任さんの方も多少はいますが、ひどい会社であるとのたくさんのレス、ほとんどすべてに同感でした。

そもそも納期が最初から長いところに発送が一週間も遅れるし、連絡電話はつながらない、そして印刷と紙質はがっかりです。これまで使った数社と比べて一目でわかるほど良くないです。写真集は表紙だけ厚けりゃいいというものではないよと言いたい。要するに最初から半額に見合った仕様かと。Just Systemの関係会社らしいということで若干信頼していたのですがどうなんでしょう。こんな改善のない会社が日本にまだあったのか。
兎に角もう二度と頼まない、が大正解と思います。

今の気持ち  泣き