健康
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眼鏡市場 |
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No.141 志乃 さん
2013/03/27 20:01
この間の続報です。
メガネ市場から電話がきました。
アンケートはがき効果ってすごいね。
「メガネがズレるって事でしたが、メガネの調子どうですか？
なんならフレームの交換もしますが・・・」だって、
まずは、「この間はスミマセンでした」じゃないの？
この一言がなかったので、このお店はないなと思いました。
ただ、お金は返して頂けるとの事なので、
他のメガネ屋さんで新しいの作ります＾＾
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No.143
紀香 さん
20代
2013/05/22 21:56
眼鏡市場で二ヶ月前眼鏡を購入しました。
昨日、ただ本当に普通に掛けていただけなのに、
フレームが突然折れてしまいました。
購入店に電話して事情を話したら、
「担当者に代わります」と言われ
担当者に「二ヶ月で折れるなんて・・・」と
いったらすごい不機嫌で対応されました。
購入店にすぐ行き、「先ほど電話した者ですが」と
言ったのですが担当者は挨拶もせず、
接客もしてもらえませんでした。(手すきだったのに)
電話まわされた時点で、顧客担当制かと思ったもので・・
無視された時点ですごく嫌な感じでした
数ヶ月で折れるフレームも問題あるけど、
担当者の対応
?店員は品質の問題は微塵も疑わない
?私の使い方が悪かったとしか言わない
?申し訳ありませんの一言もない
(謝る事は禁止されてるのか？？今時そんな営業あるか？)
等など、例えつぎ明日折れても、
半額出してまで、あの店では購入しません
今の気持ち 
プンプン
No.144
purukka さん
30代
2013/07/07 21:56
サングラスを持ち込んで度付きのレンズを入れてもらうと、
妙に度があっておらず、
それを言うと「だから持ち込みは・・・」と言われました。
でも持ち込みOKって書いてあるのに。
加えて度数の交換をお願いすると、
店頭で視力検査してない（処方箋を持っていきました）ので応じない、
半額の5000円払えば度が合わないという片目のみの交換は可能、
ただし色はちょっと左右違うかもだけど、
という返事。どうにもならないのでお客様サービスセンターにクレームの電話を入れ、
結局返品になりました。
それにしても店頭で視力検査しないと保証対象外とか聞いたことがありません。
返品に行ったさいにも非常に不快な対応をされ、とても嫌な気持ちになりました。
これまで結構買ってきたけど、あの店舗には二度と行きません。
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泣き
No.149
手裏剣忍法 さん
20代
2015/03/28 22:19
こちらの眼鏡はすぐ壊れます。特に鼻に当たる部分が半年に一度は取れて直しに行っていました。
が、今回いつものお兄さんが見当たらず、上からなオッさんが目を見開いて睨みつけてきて、メーカーに送らないと直せない！！だそうで、いつものかたは直してくれましたが…とは言ってみましたが、顔も態度も怖いので、新しい眼鏡を買う気も失せ、帰ってきました。
自分の店で売ってる眼鏡を直せない眼鏡屋なんて、信用問題です。そんな店ではもう二度と眼鏡を買いたくありません。
後日、他の某眼鏡チェーン店に壊れたメガネを持ち込んだら、すぐに直してもらえました。そして新しいメガネを予備も含めて2つ購入しました。
眼鏡市場なんてもう二度と行きません。
今の気持ち プンプン
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