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ネットスーパーって、どうですか？ |
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はてな
No.51
西友利用やめます さん
30代
2014/03/01 13:38
No.52
雅子 さん
40代
2014/03/07 14:24
西友ネットスーパー評判悪いですよね。本当に。
当日届いたヨーグルトより、店舗で２日前に買ったヨーグルトの賞味期限の方が日付が後ってどういうことなんでしょうね。。
配達員の態度の悪さもある意味すごいです。
内容と違うものが届いたときに「これは・・？」と聞いても
目も合わせずに「あー私たちは運んでるだけなんで、内容はわからないです」の一点張り。
重いものを平気で手渡ししてくるわ、床に置いてくれっていったとたんに態度が急変して一個一個置くたびに、息切れの「はぁはぁ」とか嫌味ったらしくやってきます。
これは事実です。
しかも領収書に担当印を押してないのでクレームのいれようもありません。
安いだけの理由でここを使ってますが・・他のネットスーパーに切り替えようと思います。
今の気持ち 
プンプン
No.53
たま さん
30代
2014/03/10 19:48
西友のネットスーパー、何度か頼みました。
最初は配達の方の対応もよく、好印象。
2回目は配達員の態度が悪い！
商品説明もなく、無言でドンドン渡してくる。
デザート頼んでたのに、グチャグチャに崩れてました。
今回は子どもが急病で不在にしていたので不在票にあったカスタマーセンターにかけるも繋がらない。
3時から何度もかけるが7時になっても繋がらない！
最初は不在にしていたこちらが悪いと思い、恐縮していたが繋がらないわ電話代かかるわでイライラがピークに！
メールで問い合わせ出来るとガイダンスで流れたので問い合わせるも回答こない…。
明日の14時以降までに連絡なければキャンセル扱いと不在票に記載あるので、こちらも焦る。
結局7時すぎに連絡あり、今日は時間が遅いので再配達不可（こちらは4時間前から連絡していましたけど？）
じゃあ明日の午前中にしてと言うと、午前中は再配達やってないとのこと。結局明日の午後に。
このやり取りに費やした時間返してほしい。
税抜き表示になって送料無料になる金額あがったし。もう利用しない。
今の気持ち プンプン
No.56
早く返せよ さん
50代
2014/04/30 10:04
西友のネットスーパーで２月に注文したとき、降雪の影響でキャンセル扱いになったが、代金はクレジット会社から引き落とされたまま、いまだに返金がない。
キャンセルになった時のメールにあったＵＲＬの問い合わせフォームに入力し、送信したが１０日以上たっても何の連絡もない。
今の気持ち プンプン
No.57
シニアおじ さん
50代
2014/05/22 22:09
No.58
西友ネットスーパー被害者 さん
40代
2014/06/02 23:00
ビールがケースで格安で売っていたので購入したところ、ケースでなく本数の数量で届いた。確認の為電話してみると高い電話代のくせにつながらない。なのでメールを出したが全く返答なし。再度出しても返答なし。３月１６日にメールして連絡がきたのが5月２７日に連絡があって、５００円の商品券でとか言われた。こっちはどうしていいかわからない荷物をそのままおいたまま２ヶ月以上も放置させられて、しかも間違って購入したのはそっちだから返品不可で処分するなり何なりして下さいと言われた。画面に出てた商品を間違って購入した訳でもないのに、押し間違えただろうとかこちらに不備があったように言われ、だったら証拠をだせと言われた。どこにネットで購入するものの画像をおさめる人がいるのだろうか？結局、安いと思って買ったら高い買い物させられて、だまされた気分です。安いものでつらせてクリックしたら違う商品につながるという新手のだましの手口にひっかかった気分です。なによりも、カスタマーセンターの対応といい、連絡しないでも５００円のクーポン渡せば平気だろうという、お客様を軽視している会社経営に不振感を抱きます。ネット販売という信用が大事なところで、こんな経営をしている西友はかなり問題あると思います。記載ミスなんて絶対ありえないからお客様を嘘つき呼ばわりして、だったら証拠をだせなんて言語道断だと思います。そんなもの残ってる訳がないのわかってて言ってると思うとすごく腹がたつ。他にもたくさんネットスーパーはあるので、全く信用出来なくて何かあっても対応しきれない西友で買って後々嫌な思いをするんだったら、他の会社で買ったほうがいいと思いました。皆様も気をつけて下さいね。
今の気持ち プンプン
No.59
ゆうゆう さん
30代
2014/06/26 11:31
楽しい
この投稿は
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