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ピュアラで後悔・・・ |
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aa さん
40代
2011/07/14 17:41
心斎橋のピュアラの系列店、グランピュアラに行きました。
某クーポンサイトで購入した「毛穴レスコース」だったのですが、
こんなひどいエステは今まで経験した事がありません。
あまりに多いので、箇条書きにすると・・・
・カウンセリングとは名ばかりで、他のコースや化粧品の売り込みばかり。
・一応個室になっているが、着替えるスペースもないのでヒールとスリッパをウロウロしながら着替え、その着替えを入れるモノもナシ。
・コンタクトをしているのに、装着したまま施術。
・力任せのマッサージで2〜3日はこめかみがジンジンしていた。
・終わった後のメイク室にはロクなモノがなく、そこにも担当が来て売り込みし続ける。
・予約時には「2時間程度」と言っていたのに、結局終わったら3時間オーバー。昼食も摂っていないのに、そこを気遣う様子もナシ。
このように細かいコトもあったのですが、何よりもひどいのが
ココで施術された後、首や肩、腕などに相当な痛みが出たので病院に行ったところ、頚椎ヘルニアと言われました。
ヘルニア自体は元々の持病だったのかもしれませんが、生まれてから
1度も痛んだりしたコトはありませんでした。
明らかにココでの施術で外圧をかけられて発症したのに、
「ウチに原因があるかもしれないが、責任はとれません」とのコト。
謝罪は電話のみ。お見舞いや補償は一切ありませんし、誠実さというものは皆無でした。
またあまりの売り込みに次回の権利を1回分だけ購入してしまっていたので解約と返金を求めましたが、1週間経っても返金もされていません。
よく評判も調べずに行った事をとても後悔しています。
2週間経った今も痛みが続き、思うように動けない毎日が続いています。
一生続くかもしれないと思うと、どうしてこんなトコロに行ってしまったのかと
悔やんでも悔やみきれません・・・
今の気持ち 
プンプン
No.45 さくらんぼ さん
2022/03/18 23:14
ここは本当に悪質です。
ひたすら勧誘をしてから、契約するとスタッフが変わります。説得力もありません。
予約した日も向こう都合で変更させられ、空いている枠もないと言われます。
エステしている最中にも内線かなにかで雑談、からあげくん買ってきてくださいとかやりとりしています。
お客様の対応意識が低すぎです。かつ、返金対応もありません。
悩んでる方、ここのクチコミを見て契約解除することを全力で勧めます。
今別のエステへ行っていますが、ピュアラより断然良いです。他のところでも良いエステはたくさんあります。
被害が広がりませんように。
今の気持ち プンプン
No.46
りんご さん
20代
2022/05/04 17:33
勧誘が酷すぎます。貯金残高や給料まで聞かれ
挙げ句の果てにはお金の使い道まで決めつけられます。久しぶりに行くと、何の説明もなく全身脱毛1回消費のはずが2回？3回？消費に変わっておりました。また、毛穴洗浄をかなり雑にされかなり赤く腫れ上がりました。それを伝えてもお化粧水を持ってきただけでそれ以上の対応は無しです。難波店しか利用したことございませんが、スタッフそれぞれ客のことを考えて無さすぎます！
今の気持ち 
泣き
No.47
くち さん
30代
2022/05/06 00:22
何度も何度も施術終わりに勧誘をしてきます。毎回新規契約をする気は無いとお断りしていますが、中には明らかに態度を変え、嫌な顔をするスタッフがいます。
予約もなかなか取れません。1人で複数予約が多いため、先月からは次回日だけの予約になりました。これは皆んなが予約取りやすいようにという意味は分かります。
ですがここ最近行くと、次回予約は平日夕方は2週間以上空いて無いと言われました。ホットペッパービューティーを見ると全部◯になっていて空いています。
これは私が新規契約しないから、受ける回数を減らされているのでしょうか。対応も素っ気無いです。どうかと思います。
今の気持ち プンプン
No.48
パキラ さん
30代
2022/05/14 18:37
初めは勧誘がひどかったので、サポートセンターと難波店の方にクレーム（文句だけではなく、理論立てて客が嫌にならない様なアドバイスもしました）を出しました。そこから、勧誘は一切なくなったのですが、最近予約がとにかくとれません。
また、お店からの前日キャンセル願いが2回ありました。スタッフの欠席で施術できないとの事。
1回目は承諾しましたが、2回目は流石にありえないと思ったので、
なぜスタッフの欠席の責任を客側が取らないといけないのか？
他店から応援なり、誰かがフォローするなり、
お店に対しての責任があるなら客側に迷惑をかけることはないだろうに。
その件を問い詰めても、
申し訳ございません。
しか言わず、改善をする気は無し。
ありえないのでもう解約させてくださいと言ったが、それは出来ないとの事。
また、施術後の次回の予約時には毎回
【忙しいので、2ヶ月後】と言われる。
ホットペッパーの予約枠はガラ空き。
対応がヤバすぎて後悔しかありません。
お店に正論を指摘をする人は、予約も取れないように客を排除していく教育されている会社のようです。
それならせめて、解約させて欲しい。
今の気持ち 
はてな
No.49
まこ さん
30代
2022/05/26 23:36
ピュアラ本当におススメできません、体験に行き勧誘がすごくて契約してしまいました。
契約してもエステ後の勧誘は毎回のように続き断り続けると、予約していた前日に明日スタッフの人数がたりずキャンセルのお願いの電話が入るようになりました。2.3回そうゆうことがあり、来店時の予約も最短の日を教えて下さいと言っても２ヶ月先になります。と言われます。もうお金を使わないと思われると勧誘はなくなりますが施術も適当で予約も全然取れなくなります。
最低のエステサロンですよ。
今の気持ち はてな
No.50
あ さん
20代
2022/06/02 16:10
最初の頃は気分良く通ってましたが、だんだん店に対する不信感が募っていきました。
今日久しぶりに行きましたが、新人さんなのか力任せに手でこめかみなどを押さえつけられ、気持ちよさなどなく痛すぎました。
今まで週1ペースくらいで通ってたので、また月2くらいで行こうと思って予約しようとしたら、
「反響頂いてまして2ヶ月先まで全部埋まってます。」
ありえます？
分かりましたって言ったら、
「ありがとうございました！」って、、。
｢申し訳ありません｣でしょ？
エレベーター前までの送りもなくなって、高いお金払って契約したのに。仕事なんだから適当にしないでください。
思えば毎回勧誘すごかったです。ノルマに必死感まるみえって感じでした。自業自得ですがすごいお金を無駄にしてショックです。
今の気持ち プンプン
No.51
eee さん
30代
2022/07/22 11:58
コロナ前から通ってます。
脱毛もフェイシャルもボディも全部出来るプランで「今日契約したら1回1000円チケット」と初日に言われ、当時断れず契約したのが間違いでした。
さらには、アライアンスか何かが出た時にもかなりの勧誘で契約。「1回でシュッとなる形がそのまま維持される」と言われたがそんなの1日たたないうちに戻ります。浮腫みがとれただけでまた浮腫んだら終わり。維持なんかされません。
ゼリーみたいなものも一箱だけ買いましたが意味不明。断れない弱さに後悔してます。
週3位で通ってましたが結局エステ未経験時と何一つ変わりません。痩せたければ、肌を綺麗にしたければ、結局運動と食事です。
コロナが始まってエステに行かなくなり、久しぶりに行くと「最新機種に変わってて使えない物がある。追加で契約すると最新機種も使えるようにします」と。
週3通ってた頃に効果を感じなかったのに追加なんかする訳ない。
今はお金も残一括で払い終わったので、行きたくないけどチケット消化のみで通います。
久しぶりに行ってから全然予約が取れません。ホットペッパーは○なのに。
次空いてるのは来月、3週間後、など。
予約取る気も失せます。
スタッフのフランクに喋る感じは私は好きだったんですけどね。効果もない予約も取れないとなると終わりですね。
初回行く前にこの口コミに出会いたかったです。
ホットペッパーの口コミは信じれないです。
今の気持ち プンプン
No.52
＿φ(￣ー￣ ) さん
20代
2022/11/11 13:05
体験に行きましたが、勧誘がしつこく勝手に契約すると親に怒られると伝え断りましたが、それでも内緒でできないか、きっと親も納得してくれる！など他人事のように言われ続け、帰してくれないので解約してしまいました。
このまま解約しても回数券が終わる頃にまた同じような勧誘を受けると思いとても嫌だったので
クーリングオフで対応しました。
帰してくれないレベルの勧誘は本当にきつかったです。
今の気持ち プンプン
No.54 匿名 さん
2023/01/23 11:53
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