美容
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ピュアローズ |
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みゅう さん
30代
2009/12/20 16:21
ずっと脱毛で通っていましたが、行っていた支店がつぶれ、２度もお店を変わって今はピュアローズ銀座店に通っています。
銀座店に行きだしてから店員さんの質が上がったと思い、フェイシャルも契約しました。
最初はとても丁寧な人が担当していてくれましたが、途中からその方の姿が見えなくなり、前回行ったときは酷かったです。
何か、いつも使っていたパックと違うし、何か手順も違うようで、質問すれば答えますが不信感が募りました。
また、イオン導入の機器を顔に当てている時、なんと私の顔に機器を立てかけたまま何かを取ったり作業をしていてびっくりしました。
しかも、前回から人が急に減ったようで、予約も取りづらくなっていました。銀座店も危ないのではないかと思って、もう新規の契約はしません。
脱毛の方は、やっぱり人によって雑だったりして、残念なことがあります。安いんですけれどね・・・。
今の気持ち 
泣き
No.33
Ｎ さん
30代
2010/02/02 16:08
No.34
ぐりこ さん
30代
2010/02/02 17:25
プンプン
No.35
とき さん
30代
2010/02/02 18:48
>> タンポポ さんへ
初歩的な質問ですみません。
解約の場合、6回で3万円（3回使用）だった場合。
6÷3万=5000
5000円×3=15000
15000円の返金になるのでしょうか？
今の気持ち 
ショック
No.36
タンポポ さん
30代
2010/02/02 23:06
No.37
とき さん
30代
2010/02/03 10:01
>> タンポポ さんへ
返信ありがとうございます。
ポイントにする計算は書類が入っていたのですが、解約に関しての計算は無かったので心配で…
すぐ解約するか、再来週1回行って現場で解約するか悩んでいますが、解約する方向で進めて行きます。
上野→銀座にされたのも急でしたし、今回の件もひどすぎます。
No.38
タンポポ さん
30代
2010/02/03 12:58
今ストレリチアの方から解約書が届いた旨の連絡がありました。(ここの方は迅速な対応でした。)
１つ気になっていた｢３ヶ月以内の振込｣について聞いてみました。すると、解約にあたり、カルテや契約書を取り寄せて返金額を顧客へ確認→了承後→ピュアローズへ返金依頼をするそうなので、ストレリチアはいつ頃に振込になるかは把握出来ないらしです。とても心配になったので、お金はちゃんと返ってくるんですよね？？と聞いたら｢そうなるように信じております｣と言われました。あくまでもストレリチアは返金額の算出、返金依頼だけしかやってないので、ここまでは順調にきましたが返金されるか心配です。返金されないならポイント化にしたほうが良かったか？など考えてしまいます。
No.39
まみ さん
30代
2010/02/04 22:21
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